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洁希亚集团携手容联七陌为业务增长创造新机会

伴随着生活节奏的加快、工作压力的增大，寻找专业洗衣机构从繁重的日常家务中脱身，成为众多白领的选择。洁希亚作为国内干洗行业老牌企业，历经数十年的稳健发展，现已发展成为总资产逾千亿，年收入超百亿的大型企业集团。凭借着国际领先的技术、卓越的产品，优质的服务和成功的加盟经营模式，公司不断发展壮大，业务遍及全国30多个省、市、自治区和地区。目前，洁希亚正处在高速发展的黄金期，让用户享受高品质的服务体验至关重要，如何搭建一个高效的呼叫中心平台，实现座席人员通话统一管理成为企业棘手的问题。经过一段时间的市场调研和对比，容联七陌的云电销产品得到了洁希亚相关负责人的关注和认可。洁希亚相关负责人介绍，“我们对语音通话的要求比较高，容联七陌云电销产品能够符合我们的选型需求，并且在企业通讯领域技术经验很丰富，最终选择容联七陌帮助我们搭建高效的呼叫中心平台”。据悉，容联七陌是国内一家专注企业级云通讯服务的技术创新型公司，在企业通讯技术领域拥有10多年经验积累，自主研发基于云端的呼叫中心平台，帮助企业级降低运营成本，缩短上线周期，快速连接企业与用户，通过挖掘企业与用户沟通价值，实现企业业务快速增长。通过与洁希亚的深入沟通，容联七陌针对洁希亚的业务需求，量身定制了一套专业的呼叫中心解决方案。 快速部署云呼叫中心销售座席统一管理 为了快速搭建起高效、规范的呼叫中心平台，洁希亚清晰地看到自建呼叫中心这种传统方式，投入成本比较高，实施周期比较长，无法实现销售座席统一管理的弊端，果断选择了基于云端搭建的呼叫中心平台。七陌基于云端的产品模式，帮助洁希亚省去了超50%的投入成本，短时间内完成了呼叫中心的对接、上线。语音通话是销售座席与客户沟通最直接、高效的沟通方式，容联七陌为洁希亚提供了优质、稳定的语音通讯服务，同时将语音通话能力无缝集成到洁希亚业务系统中。洁希亚销售座席通过接入互联网，可以直接在网页上实现外呼，接听用户来电。洁希亚销售座席在七陌中心平台统一管理、计费，实现销售座席日常话务的统一管理，帮助洁希亚高效管理销售座席工作。 CRM便捷管理商机有效提升客户转化 洁希亚销售座席通过七陌云电销CRM功能，可以实现客户信息资料的便捷管理。七陌CRM模块具有强大的字段自定义功能，能够满足企业个性化设置需求，帮助销售座席将潜在客户信息详细记录下来，通过后续及时的电话回访跟踪，筛选有意向客户，针对客户需求进行有效沟通，最终促使销售订单的达成。目前，洁希亚已经上线使用七陌云电销系统有两个多月的时间。洁希亚相关负责人介绍，“在七陌的帮助下，我们很快就完成了系统的对接和测试，为我们节约了大量成本和时间；七陌云端模式的产品扩展性强，后续公司业务量快速发展、座席人员增加，我们可以很方便的增加座席人员；七陌产品操作非常简单，我们销售座席用起来得心应手。我们相信，随着七陌云电销产品的持续深入应用，洁希亚将会建立一支与客户高效沟通的销售队伍，销售管理工作更加有序、规范，销售商机转化率将会实现质的飞跃。

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