容联七陌X鱼跃医疗｜升级智能联络中心，让客户服务更“鱼跃”

在当今高度竞争的市场环境中，企业的客户服务质量对于维护品牌形象和保持竞争优势至关重要。而随着人工智能、大数据等技术快速发展，智能化客户服务正在成为各行各业发展的重要部分。

鱼跃医疗是一家致力于“用科技律动生命”的国内知名医疗制造企业，通过专业的服务平台，已覆盖国内超过30万家医疗机构和90％以上的三甲医院，覆盖海外110多个国家和地区，惠及全球3亿家庭。

随着业务规模的扩大、客户数量逐年增加，售后咨询量也越来越大，为提高服务效率、保障服务体验，鱼跃医疗携手容联七陌升级企业联络中心，引入AICall智能机器人等产品，实现智能客服全天侯在线服务，极大提升了企业客服效率和客户满意度。

鱼跃医疗引入容联七陌智能语音机器人，实现通话IVR语音导航、智能分配等功能，优化呼叫接待流程，简化客服板块工作，提高了客户服务工作效率。

AICall语音机器人7*24小时在线，采用智能语音识别和自然语言处理技术，可以精准理解客户提出的问题和需求，根据不同产品问题，给出相应的回答和建议，极大降低了人工成本和时间成本，进一步提升了企业市场竞争力。

鱼跃医疗全方位打造以“用户体验”为中心的服务体系，致力于用更便捷、更贴心的智能化服务满足客户高品质消费的需求，从而更好地增强企业核心竞争力。

作为智能客服领域的领军企业，未来，容联七陌将继续致力于为企业提供更高效、更便捷的智能客服解决方案，以数智化升级全面带动业务转化，赋能企业在全场景的客户服务中提质增效，为客户带来更好的服务体验。