
号码认证,确保通信安全
通过号码认证机制,确保所有通话的合法性和可追溯性,保障了客户信息的安全。且符合当前数据保护法规的要求,保证了通信的安全性和合规性,也赢得了客户的信任。
智能匹配,提升客户体验
根据外呼用户的归属地智能匹配对应主叫的归属地,使得客户在接听客服电话时,看到的来电显示是他们熟悉的本地号码,减少了客户的疑虑,提高了接听率。
技术对接,实现服务升级
实现CRM系统与通话能力的深度集成。客服可以通过CRM系统直接拨打电话,同时自动记录通话详情,便于后续服务跟进和数据分析,提升了客服团队的工作效率。