高效安全可靠，五星服务不掉线

先进的云计算架构，与国内头部云服务厂商建立战略合作

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  • VIP级云安全保障

    已与国内头部云服务厂商达成战略合作伙伴关系，让您的云呼叫中心应用和数据安全达到金融与政企级别

  • 便捷扩容，安全稳定

    系统采用先进的云计算技术与微服务架构，为您提供便捷扩容与安全稳定的系统，同时系统理论支持无限并发

  • 客户服务，不掉线

    稳定的系统是面向您的客户提供7*24小时客户服务的基础，让企业形象更可靠、客户更放心

• • 灵活的IVR流程配置

    系统提供多达16种IVR流程节点，企业可随意组合配置，可实现几乎所有IVR流程

    • 可视化配置

    • 用户信息拾取

    • 输入信息拾取

    • 对接第三方系统

    • 智能机器人语音交互

  
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  • 日程管理

    企业可预先设定国庆、中秋、企业周年庆等语音文档或IVR流程，系统将首先判断日程再流转到日程IVR，这样企业可为客户提供不同时期呼入的特色体验，告别原来枯燥乏味的呆板呼叫中心

• • 智能分配

    轮流接听 | 随机接听 | 最少接听，保障每个座席的工作量平衡

  
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  • 通话质检，企业客服质量更真实

    多方式随机抽查，多类型质检模板，保障企业客服质量清晰透明

• • 软电话条+来电弹屏 客户来电第一时间知晓

    如操作iPad一样简单高效，座席一用就会。软电话条可随时操作通话：转接、咨询、转IVR等。来电弹屏内容均可根据企业业务需求自定义：联系历史、工单历史或者对接展示第三方系统

  
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  • 专业的售后服务保障体系 专家级服务团队

    十多年呼叫中心技术经验的专家团队，每月系统升级优化