o2o行业智能客服解决方案

全场景解决方案为互联网企业的发展与创新赋予了更多可能
免费试用
o2o行业智能客服解决方案
行业痛点
服务营销
传统IM服务方式单一
缺乏有效互动及良好营销方式
智能赋能
软件产品智能化服务趋势
产品按客户需求智能化赋能
内部服务
内部产品线众多，知识繁杂
内部知识缺乏有效管理咨询渠道
免费试用
解决方案
在线客服
文本机器人与座席协作，迅速准确回答访客问题；打破座席与访客1对1传统交流模式，解决客户的复杂问题；基于访客会话内容实时抽取工单信息，并进行内部协同处理，减少人工录入工作量的同时提高协同办公效率
企业智能化赋能
帮助企业打造可基于NLP能力开发的团队；AI中心能力输出（文本分析、智能搜索…）贴合客户场景落地；
企业内部助理帮助内部咨询高效服务、智能化对接内部流程事项办理，知识有效隔离与分析，“千人千面”回复
智能问答机器人
售前线上智能回复，主动推荐产品，多轮会话自动收集访客信息，为客户提供高质量的服务；售后服务接入，7*24小时高效协助售后人员回复客户产品操作等重复性问题，智能收集售后问题生成流转工单
免费试用